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Das BIOS ist die erste Software, die nach dem Einschalten des Computers ausgeführt wird. Wenn das BIOS auf Ihrem Computer beschädigt wird, startet der Computersystem Windows nicht mehr.
Das BIOS wurde möglicherweise während des normalen Betriebs (z.B. bei einer Überspannung oder Stromausfall) durch ein fehlerhaftes BIOS-Update oder durch einen Virus beschädigt. Wenn das BIOS beschädigt ist, versucht das System automatisch, das BIOS von einer verborgenen Partition wiederherzustellen, wenn der Computer neu gestartet wird. Wenn die automatische BIOS-Wiederherstellung nicht funktioniert, können Sie das BIOS manuell wiederherstellen.
Wenn nach dem Neustart des Computers eines der folgenden Symptome auftritt, stellen Sie das BIOS wieder her.
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Windows startet nicht und die Feststelltaste oder die Num-Lock-LED blinkt oder es sind zwei Signaltöne zu hören
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Betriebsanzeige oder Lade-LED blinken weiterhin
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Die Meldung BIOS APPLICATION ERROR 501 wird angezeigt
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Der Computer friert beim Einschalten mit einem schwarzen oder leeren Bildschirm ein
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Der Computer wird eingeschaltet und Sie hören möglicherweise den internen Lüfter, aber das Display bleibt leer und Windows startet nicht
Anmerkung:
Bei Business-Computern verwaltet möglicherweise Ihre IT-Abteilung oder ein lokaler IT-Service die BIOS-Einstellungen. Überprüfen Sie dies, wenn Sie nicht auf die BIOS-Einstellungen zugreifen und das BIOS nicht wiederherstellen können.
Zurücksetzen des Embedded Controller (EC)
Manchmal kann der Computer Windows nicht starten, weil die Daten im Embedded Controller (EC) beschädigt sind. Mit diesem Verfahren können Sie den EC zurücksetzen.
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Schalten Sie den Computer aus und trennen Sie das Netzkabel 5Sekunden.
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Verbinden Sie das Netzkabel erneut an der Rückseite des Druckers und drücken Sie dann die Netztaste, um den Drucker einzuschalten.
Der Computer schaltet sich ein und der EC wird zurückgesetzt.
Wenn Ihr Computer dadurch nicht wiederhergestellt wird, lesen Sie Zurücksetzen des CMOS.
Zurücksetzen des CMOS
In einigen Fällen kann die automatische BIOS-Wiederherstellung aufgrund von beschädigten Daten des Complementary Metal Oxide Semiconductor (CMOS) (komplementärer Metall-Oxid-Halbleiter) fehlschlagen. Im CMOS werden die BIOS-Einstellungen gespeichert. Setzen Sie das CMOS mit diesen Verfahren zurück und stellen Sie das BIOS wieder her.
Ermitteln der Anweisungen für das CMOS-Reset für die Modellnummer Ihres Computers
Die Anweisungen zum Zurücksetzen des CMOS beziehen sich auf die auf Ihrem Computer installierte Systemplatine. Ermitteln Sie die Modellnummer Ihres Computers und beziehen Sie damit die Schritte zum Zurücksetzen (falls verfügbar) auf der Website HP Kundensupport. Wenn keine Schritte für Ihre Systemplatine zur Verfügung stehen, gehen Sie anhand der allgemeinen Schritte für das Zurücksetzen des CMOS vor.
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Finden Sie die Modellnummer Ihres Computers. Diese Nummer befindet sich in der Regel auf dem Computers oder auf dem Versandkarton. Weitere Optionen finden Sie unter Wie finde ich meine Modellnummer oder Produktnummer?
Anmerkung:
Der allgemeine Name oder der Serienname auf Ihrem Computer sind nicht genau genug, um die korrekten Computerspezifikationen zu identifizieren.
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Rufen Sie die Website HP Kundensupport auf und navigieren Sie anhand der Modellnummer zur Produktseite Ihres Computers.
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Wählen Sie Produktinformationen aus und wählen Sie im Drop-Down-Menü Technische Daten des Produkts aus.
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Öffnen Sie die technischen Daten und erweitern Sie den Abschnitt „Hauptplatine“.
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Klicken Sie auf Technische Daten der Hauptplatine, falls ein Link vorhanden ist, um die Schritte zum Zurücksetzen des CMOS zu finden. Die Schritte zum Zurücksetzen des CMOS werden möglicherweise als Bereinigen des CMOS oder ähnlich bezeichnet.
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Rufen Sie Zurücksetzen der CMOS-Einstellungen mithilfe der technischen Daten der Hauptplatine auf, um die CMOS-Einstellungen mithilfe der für Ihre Systemplatine spezifischen Schritte zum Zurücksetzen zurückzusetzen.
Anmerkung:
Wenn für Ihre Systemplatine keine spezifischen Schritte für das Zurücksetzen des CMOS verfügbar sind, fahren Sie mit dem Abschnitt Zurücksetzen des CMOS mithilfe allgemeiner Schritte fort.
Zurücksetzen des CMOS gemäß den angegebenen technischen Stufen der Hauptplatine (empfohlen)
Setzen Sie anhand der Schritte für das Zurücksetzen des CMOS mithilfe der technischen Daten der Hauptplatine das CMOS zurück, um das BIOS wiederherzustellen.
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Schalten Sie den Computer aus und trennen Sie das Netzkabel vom Desktop.
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Drücken Sie 10 Mal die Netztaste, um den Strom im System vollständig zu entladen.
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Öffnen Sie den Computer, um auf die Systemplatine zuzugreifen.
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Führen Sie die Schritte zum Zurücksetzen des CMOS für Ihr Computermodell durch. Weitere Informationen finden Sie in den Anweisungen zum Zurücksetzen des CMOS für Ihre Computermodellnummer.
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Bauen Sie den Computer zusammen.
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Verbinden Sie das Netzkabel erneut mit dem Computer.
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Drücken Sie die Netztaste und halten Sie sie etwa 20Sekunden lang gedrückt.
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Geben Sie die Netztaste frei und das System wird gestartet.
Eine Bestätigungsmeldung zeigt an, dass das Zurücksetzen des CMOS zurückgesetzt wird. Möglicherweise sieht die Meldung auf Ihrem Computer etwas anderes aus. Wenn Ihr Computer auf diese Weise nicht wiederhergestellt werden kann, lesen Sie Wiederherstellen des BIOS.
Allgemeine Schritte für das Zurücksetzens des CMOS
Wenn für Ihre Systemplatine keine spezifischen Schritte für das Zurücksetzen des CMOS verfügbar sind, setzen Sie das CMOS mit diesen allgemeinen Schritten zurück und stellen Sie das BIOS wieder her.
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Schalten Sie den Computer aus und trennen Sie das Netzkabel vom Desktop.
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Drücken Sie 10 Mal die Netztaste, um den Strom im System vollständig zu entladen.
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Öffnen Sie den Computer, um auf die Systemplatine zuzugreifen.
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Entfernen oder trennen Sie die CMOS-Batterie von der Systemplatine.
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Stellen Sie sicher, dass alle Stromquellen entfernt oder vom Computer getrennt sind, einschließlich der CMOS-Batterie.
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Drücken Sie die Netztaste mindestens 60 Sekunden lang, um die Stromversorgung des Computers zu entladen und die CMOS-Werte auf der Systemplatine zurückzusetzen.
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Verbinden Sie die CMOS-Batterie erneut oder installieren Sie sie wieder und bauen Sie den Computer dann zusammen.
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Verbinden Sie das Netzkabel erneut mit dem Computer.
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Drücken Sie die Netztaste und halten Sie sie etwa 20Sekunden lang gedrückt.
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Geben Sie die Netztaste frei und das System wird gestartet.
Eine Bestätigungsmeldung zeigt an, dass das Zurücksetzen des CMOS zurückgesetzt wird. Möglicherweise sieht die Meldung auf Ihrem Computer etwas anderes aus.
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Stellen Sie sicher, dass die Zeit im BIOS auf 00:00 eingestellt ist. Wenn das nicht der Fall ist, führen Sie die Schritte erneut aus, halten Sie die Netztaste bei Schritt 6 jedoch 120 Sekunden lang gedrückt.
Wenn Ihr Computer dadurch nicht wiederhergestellt wird, lesen Sie Wiederherstellen des BIOS.
Wiederherstellen des BIOS
Wenn das BIOS Ihres Computers immer noch nicht zurückgesetzt wird, können Sie versuchen, das BIOS über eine Tastenkombination oder ein USB-Wiederherstellungslaufwerk wiederherzustellen.
Wiederherstellen des BIOS über eine Tastenkombination
Viele HP Computer sind mit einer Notfallfunktion zur BIOS-Wiederherstellung ausgestattet, die es Ihnen ermöglicht, die letzte als funktionierend bekannte BIOS-Version über die Festplatte wiederherzustellen und zu installieren, solange die Festplatte funktionsfähig ist. Diese Notfallwiederherstellungsfunktion gehört nicht zum BIOS und wurde für den Fall eines Totalausfalls von BIOS entwickelt.
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Schalten Sie den Computer aus.
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Halten Sie die Tasten Windows + b gedrückt und drücken Sie gleichzeitig die Netztaste 2 bis 3 Sekunden.
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Lassen Sie die Netztaste los und halten Sie die Tasten Windows und b weiterhin gedrückt.
Die Betriebsanzeige leuchtet und der Bildschirm bleibt etwa 40 Sekunden lang leer, bevor etwas darauf erscheint. Sie hören möglicherweise eine Reihe von Signaltönen (in der Regel 8 Signaltöne). Zuletzt wird ein HP BIOS-Update-Bildschirm angezeigt und das BIOS-Update beginnt automatisch.
Anmerkung:
Wenn der Bildschirm des HP BIOS-Updates nicht angezeigt wird, drücken Sie die Netztaste und lassen Sie sofort los, und drücken dann sofort gleichzeitig wiederholt die Tasten Windows + b, bis der Computer Signaltöne ausgibt oder sich der Bildschirm des HP BIOS-Updates öffnet.
Wenn der Bildschirm des HP BIOS-Updates nicht angezeigt wird, wählen Sie abhängig vom Zustand eine der folgenden Maßnahmen aus:
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Computer startet Windows: Der Computer startet Windows, wenn die Netztaste und die anderen Tasten zu früh losgelassen werden. Wiederholen Sie die vorherigen Schritte und halten Sie die Netztaste2 oder 3 Sekunden lang gedrückt.
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Betriebsanzeige erlischt: Wenn die Netztaste zu lange gedrückt gehalten wird, schaltet sich der Computer aus. Wiederholen Sie die vorherigen Schritte und halten Sie die Netztaste2 oder 3 Sekunden lang gedrückt.
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Nach wiederholten Versuchen wird der Bildschirm „HP BIOS-Update“ nicht geöffnet: Ihr Computer unterstützt diese Funktion nicht oder es besteht ein Hardwareproblem, das verhindert, dass das Hilfsprogramm geöffnet wird.
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Nachdem BIOS wiederhergestellt wurde, wird die Schaltfläche Startvorgang fortsetzen angezeigt und ein Timer läuft ab. Klicken Sie auf die Schaltfläche Systemstart fortsetzen, um den Computer sofort neu zu starten oder warten Sie, bis der Computer automatisch neu gestartet wird, wenn der Zeitgeber Null erreicht.
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Wenn der Computer neu startet, wird ein schwarzer Bildschirm mit dieser oder einer ähnlichen Meldung angezeigt:
Wiederherstellung des System-BIOS wurde ausgeführt.
BIOS Recovery (500)
Enter (Eingabetaste) – Systemstart fortsetzen
Drücken Sie die Eingabetaste, um sofort fortzufahren, oder lassen Sie den Computer automatisch neu starten.
Anmerkung:
Wenn der Computer nach der Wiederherstellung des BIOS wiederholt eine BIOS-Meldung anzeigt, aktualisieren Sie das BIOS. Rufen Sie HP Verbraucher-Desktops – Aktualisieren des BIOS oder HP Notebooks – Aktualisieren des BIOS auf, um zusätzliche Informationen zu erhalten.
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Nach dem Neustart zeigt Windows möglicherweise die Meldung an, dass der Computer nicht richtig heruntergefahren wurde oder dass ein Boot-Problem festgestellt wurde. Lesen Sie den Text in den daraufhin angezeigten Bildschirmen und befolgen Sie die entsprechenden Anweisungen.
Wenn diese Wiederherstellungsmethode nicht funktioniert, verwenden Sie einen anderen funktionierenden Computer zur Erstellung eines BIOS-Wiederherstellungslaufwerks, um die neueste BIOS-Datei zu installieren.
Wiederherstellen des BIOS mit einem USB-Wiederherstellungslaufwerk
Wenn Windows nicht gestartet wird, verwenden Sie einen zweiten funktionierenden Computer mit Internetzugang, um ein BIOS-Update herunterzuladen. Kopieren Sie die Aktualisierungsdatei auf ein USB-Flash-Laufwerk und installieren Sie sie auf dem ursprünglichen Computer.
ACHTUNG:
Wenn der BitLocker-Schutz auf dem Computer aktiviert ist, benötigen Sie den BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel, um den Computer nach dem Aktualisieren des BIOS zu starten. Windows muss möglicherweise neu installiert werden, wenn Sie nicht über den Schlüssel verfügen oder er nach der Aktualisierung nicht erkannt wird.
Einrichten des BIOS-Updates auf einem USB-Flash-Laufwerk
Verwenden Sie einen zweiten Computer mit Internetzugang, um ein USB-Flash-Laufwerk mit einer BIOS-Wiederherstellung zu erstellen.
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Beziehen Sie die Produktnummer für das ursprüngliche Notebook, das eine BIOS-Wiederherstellung benötigt. Diese Nummer befindet sich typischerweise auf einem Etikett an der Rück- oder Unterseite des Computers oder auf dem Versandkarton. Weitere Optionen finden Sie unter Wie finde ich meine Modellnummer oder Produktnummer?
Der allgemeine Name oder der Serienname sind nicht genau genug, um die korrekten Download-Dateien zu identifizieren.
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Schließen Sie ein leeres USB-Flash-Laufwerk an einen verfügbaren USB-Anschluss am zweiten Computer an.
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Rufen Sie die Seite HP Software- und -Treiber-Downloads auf.
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Navigieren Sie zur Gerätewebseite für den Computer.
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Wählen Sie in der angezeigten Liste BIOS aus und überprüfen Sie dann die verfügbaren BIOS-Updates.
ACHTUNG:
Lesen Sie den Abschnitt "Details", um sicherzustellen, dass er auf den Computer zutrifft. Das Installieren des falschen BIOS kann dazu führen, dass der Computer nicht mehr richtig funktioniert.
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Wenn für den Computer kein BIOS-Update aufgeführt ist, ist derzeit keine Aktualisierung verfügbar.
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Wenn mehrere BIOS-Updates verfügbar sind, identifizieren Sie die im Computer installierte Haupt- oder Systemplatine anhand der Informationen des Tools Systeminformation.
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Wenn Sie ein BIOS-Update finden, klicken Sie auf Herunterladen. Wenn das Fenster HP Download- und -Installationsassistent angezeigt wird, wählen Sie Nur herunterladen aus und klicken dann auf Weiter. Klicken Sie auf Speichern, um das BIOS-Update in einem Ordner auf dem Computer zu speichern.
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Navigieren Sie zum Ordner oder Desktop, in dem Sie die heruntergeladene Datei des BIOS-Updates gespeichert haben, und doppelklicken Sie dann auf den Dateinamen (zum Beispiel: sp12345), um die Installation zu starten.
Der Computer gibt möglicherweise Signaltöne aus, schaltet den Bildschirm oder die Lüfter aus oder wieder ein oder zeigt eine blinkende Betriebsanzeige an. Das ist normal.
ACHTUNG:
Schalten Sie den Computer nicht aus und starten Sie ihn nicht neu, bis der Aktualisierungsvorgang abgeschlossen ist.
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Klicken Sie auf dem Bildschirm „Benutzerkontensteuerung“ auf Ja.
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Klicken Sie im Fenster InstallShield-Assistent auf Weiter.
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Wählen Sie Ich akzeptiere die Bedingungen der Lizenzvereinbarung aus und klicken Sie dann auf Weiter.
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Wenn das Fenster Speicherort der Dateien angezeigt wird, klicken Sie auf Weiter.
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Klicken Sie im Fenster HP BIOS-Update und -Wiederherstellung auf Weiter.
Anmerkung:
Wie das Fenster während des Update-Vorgangs angezeigt wird, kann auf Ihrem Computer variieren.
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Wählen Sie USB-Wiederherstellungs-Flash-Laufwerk erstellen aus und klicken Sie dann auf Weiter.
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Wählen Sie das USB-Flash-Laufwerk aus und klicken Sie dann auf Weiter.
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Warten Sie, bis die BIOS-Dateien auf das USB-Flash-Laufwerk kopiert wurden.
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Wenn die Meldung Wiederherstellungs-Flash-Laufwerk wurde erfolgreich erstellt angezeigt wird, klicken Sie auf Fertigstellen.
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Klicken Sie bei Bedarf auf Abbrechen, um das Update-Utility zu schließen.
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Trennen Sie das Flash-Laufwerk vom Computer.
Installieren der Datei BIOS-Wiederherstellungsdatei
Stellen Sie das BIOS mit der HP BIOS-Wiederherstellung für den Notfall und dem Wiederherstellungs-Flash-Laufwerk wieder her.
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Schalten Sie den Computer aus, dessen BIOS wiederhergestellt werden muss, und warten Sie dann 5 bis 10 Sekunden.
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Schließen Sie das USB-Flash-Laufwerk, das die BIOS-Datei enthält, an einen verfügbaren USB-Anschluss des Computers an.
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Halten Sie die Windows-Taste
und die b-Taste gleichzeitig gedrückt und halten Sie dann die Netztaste 2 bis 3 Sekunden lang gedrückt. -
Halten Sie die Windows- und die b-Taste weiterhin gedrückt, lassen Sie jedoch die Netztaste los. Sie hören möglicherweise eine Reihe von Signaltönen.
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Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass der Computer nicht richtig heruntergefahren wurde oder ein Startproblem erkannt wurde, befolgen Sie die auf dem Bildschirm angezeigten Anweisungen, um den Fehler zu beheben.
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Wenn das HP BIOS-Update nicht angezeigt wird oder das Problem weiterbesteht, unterstützt Ihr Computer diese Funktion möglicherweise nicht oder es liegt ein Festplattenproblem vor. Wenden Sie sich an den HP Kundensupport, um Hilfe anzufordern.
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und die Der Bildschirm des HP BIOS-Update wird angezeigt und die Wiederherstellung beginnt automatisch. Befolgen Sie die auf dem Bildschirm angezeigten Anweisungen, um den Startvorgang fortzusetzen und die Wiederherstellung abzuschließen.
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